Gizlilik Politikası - AI Spa Clinic

1

Giriş

Gizliliğiniz bizim için önemlidir

AI Spa Clinic ("Uygulama", "Biz", "Bizim") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, AI Spa Clinic mobil uygulamasını kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

Güvenliğiniz Önceliğimiz

Uygulamamızı kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Verileriniz en yüksek güvenlik standartlarıyla korunmaktadır.

2

Toplanan Bilgiler

Hangi bilgileri topluyoruz?

Kişisel Bilgiler

Müşteri Bilgileri

Müşteri ad soyad, telefon numarası, cinsiyet, yaş, boy ve kilo bilgileri, fotoğraflar, kayıt tarihi

Analiz Verileri

Yapılan analiz sonuçları, analiz tarihleri, AI tarafından üretilen raporlar, işaretlenmiş anatomik noktalar

Otomatik Toplanan Bilgiler

Cihaz modeli ve işletim sistemi
Uygulama sürümü
Benzersiz cihaz tanımlayıcıları
Oturum açma/kapama zamanları
Uygulama içi aktiviteler
Özellik kullanım istatistikleri
Hata raporları ve performans verileri

3

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Verilerinizi neden topluyoruz?

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

Hizmet Sunumu

AI destekli masaj analizi yapma, müşteri kayıtlarını yönetme, analiz geçmişi saklama, raporlama hizmetleri

Güvenlik

Hesap güvenliğini sağlama, dolandırıcılığı önleme, kimlik doğrulama

İyileştirme

Uygulama performansını artırma, yeni özellikler geliştirme, hataları düzeltme, kullanıcı deneyimini iyileştirme

İletişim

Destek hizmeti sunma, önemli güncellemeler bildirme, güvenlik uyarıları gönderme

4

Bilgilerin Paylaşımı

Verileriniz kimlerle paylaşılır?

Önemli Bilgilendirme

Kişisel bilgilerinizi asla üçüncü şahıslarla satmayız. Verileriniz yalnızca hizmet kalitesini artırmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için sınırlı sayıda güvenilir hizmet sağlayıcıyla paylaşılır.

Hizmet Sağlayıcılar

Bulut Hizmetleri: Veri saklama (AWS/Google Cloud), veritabanı yönetimi, yedekleme hizmetleri
AI Hizmetleri: OpenAI API (analiz için), görüntü işleme hizmetleri
Altyapı Hizmetleri: Sunucu barındırma, CDN hizmetleri, SSL sertifikaları

Yasal Gereklilikler

Aşağıdaki durumlarda bilgilerinizi paylaşabiliriz:

Yasal bir zorunluluk olduğunda
Mahkeme kararı ile
Kamu güvenliği için
Yasal haklarımızı korumak için

5

Veri Güvenliği

Verilerinizi nasıl koruyoruz?

Verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. En yüksek güvenlik standartlarını uyguluyoruz:

Teknik Önlemler

End-to-end şifreleme, SSL/TLS protokolleri, güvenli veri aktarımı, şifrelenmiş veritabanı, güvenlik duvarları, DDoS koruması

Erişim Kontrolü

İki faktörlü kimlik doğrulama, güçlü şifre politikaları, rol tabanlı erişim, oturum zaman aşımları

Operasyonel Güvenlik

Düzenli güvenlik denetimleri, penetrasyon testleri, güvenlik güncellemeleri, personel eğitimi

6

Veri Saklama Süresi

Verileriniz ne kadar süre saklanır?

Aktif Hesaplar

Hesabınız aktif olduğu sürece verileriniz güvenli bir şekilde saklanır.

Hesap Silme Sonrası

30 gün içinde tüm veriler kalıcı olarak silinir
Yedek kopyalar 90 gün içinde temizlenir

Yasal Gereklilikler

Yasal zorunluluk varsa daha uzun süre saklanabilir
Mali kayıtlar: 10 yıl
Sağlık verileri: İlgili mevzuat gereği

7

Haklarınız (KVKK)

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgi Talep Etme

Hangi verilerinizin işlendiğini, işlenme amacını ve verilerin doğruluğunu öğrenme hakkı

Düzeltme ve Silme

Yanlış bilgileri düzeltme, verilerinizin silinmesini talep etme, işlemeyi durdurma hakkı

İtiraz Etme

Veri işlemeye ve otomatik kararlara itiraz etme hakkı

Veri Taşınabilirliği

Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma ve başka bir hizmete aktarma hakkı

Haklarınızı Kullanmak İçin

E-posta: privacy@aispaclinic.com
Başvuru Formu: https://aispaclinic.com/kvkk

8

Çerezler (Cookies)

Çerez kullanımı hakkında

Uygulamamız sınırlı çerez kullanır:

Zorunlu Çerezler

Oturum yönetimi
Kimlik doğrulama
Güvenlik

Analitik Çerezler

Kullanım istatistikleri
Performans ölçümü
Hata takibi

Çerezleri cihaz ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

9

Çocukların Gizliliği

18 yaş altı kullanıcılar

Yaş Sınırı

Uygulamamız 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı bireylerden veri toplamayız. Eğer 18 yaş altı bir kullanıcının verilerini topladığımızı fark edersek, derhal sileriz.

10

Güncellemeler

Politika değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir:

Önemli değişikliklerde e-posta ile bildirim
Uygulama içi bildirimler
Web sitesinde duyuru

Son değişiklik tarihi politika başında belirtilir. Güncellemelerden sonra uygulamayı kullanmaya devam ederseniz, yeni koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

11

İletişim

Bizimle iletişime geçin

Sorularınız mı var?

Gizlilik ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

E-posta privacy@aispaclinic.com

Web Sitesi aispaclinic.com

Destek support@aispaclinic.com

KVKK kvkk@aispaclinic.com

Kabul ve Onay

AI Spa Clinic uygulamasını kullanarak bu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi, kişisel verilerinizin belirtilen amaçlarla işlenmesine açık rıza verdiğinizi beyan ve taahhüt edersiniz.